メールが届かないお客様へ

携帯電話各社のキャリアメールをご利用のお客様

NTTドコモ・au・Softbankなど、各携帯電話会社のキャリアメールをご利用のお客様より「メールが届かない」などのお問い合わせを頂いております。

しまたびでは、全てパソコンよりメールを送信しているため、お客様のメール設定により、届かない場合がございます。

ご予約、お問い合わせを頂く前に、ドメイン指定・迷惑メール指定・メール拒否設定など、ご自身のメールアドレスの設定をご確認頂きますようご協力をお願いいたします。

ドメイン指定をされる場合は　@shimatabi-rito.com　をご登録ください。

auをご利用の場合、初期設定で「なりすまし規制」が(高)に設定されています。

「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが届かない可能性がございます。

「なりすまし規制」を(低)へ変更いただきます様、宜しくお願いいたします。

Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールをご利用されているお客様は、

メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。

「迷惑メールフォルダ」内もご確認いただきます様、宜しくお願いいたします。

「登録したメールアドレスに間違いがあった」等でメールが届かなかったお客様には、メールの再送を承っております。
各種メールの再送をご希望のお客様は、お手数ですがお問い合わせフォームよりその旨をお知らせくださいませ。